Ingénieur support niv2,3 réseaux et administration
Expectra
France, MARSEILLE 11, Bouches-du-Rhône
il y a 2j

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable du numérique, basé sur Marseille, UN(E) INGÉNIEUR SUPPORT COMMUNICATION UNIFIÉES (H / F).

Au sein du pôle Communications Unifiées et attaché au centre de service, vous intégrez l'équipe support client en tant qu'expert sur les technologies TOIP et CISCO en tant qu'expert sur les technologies TOIP et CISCO (visioconférence).

Vous êtes en charge du support de niveaux 2 et 3 sur les problématiques liés aux architectures de communications unifiés CISCO.

  • Vous gérez la résolution durable des incidents avec le TAC Cisco sur votre périmètre d'activité. Vous maîtrisez les technologies suivantes : CISCO UCS série C ;
  • Routeurs CISCO ; VMware ESXi et VCenter ; CISCO CUCM v7 à v11 ; CISCO CUC v7 à v11 ; CISCO UCCX v7 à v11 ; CISCO Expressway (C et E) ou CISCO VCS(C et E) ;
  • CISCO Conductor ; CISCO TMS ; CISCO TelePresence Server ; Outils de provisioning ; CISCO Prime Collaboration Provisionning v10 à v11 ;
  • Oracle (Acme Packet) ; Cisco CUBE Vous êtes à l'aise sur les Ecosystèmes : Telisca ; Ascom ; SagemCom ; PhonEXON ; Aastra Telesnap ; Esna.

    De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. Vous disposez de solides connaissances en réseaux et sécurité.

    Vous avez travaillé sur des interconnexions en environnement POLYCOM et MICROSOFT. La certification CCNP Voix / Collaboration est fortement appréciée.

    Autonome, vous êtes force de proposition et prenez des initiatives. Vous êtes rigoureux et soucieux de la satisfaction des utilisateurs.

    Vous êtes pragmatiques et faites preuve de sens pratique. Votre rigueur, votre organisation et votre esprit méthodique vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiés.

    Vous êtes ambitieux, d'un bon relationnel et avez l'esprit d'équipe. Ces qualités vous offront des opportunités d'évolution au sein de nos équipes.

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