MAGASINIER RECEPTIONNISTE F/H
GROUPE FNAC
06 - ALPES MARITIMES, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
il y a 18j

Description et profil

Rattaché au Responsable SAV / Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :

MISSION :

  • Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,
  • Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
  • Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
  • Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
  • Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
  • LOGISTIQUE
  • Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,
  • Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
  • Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
  • Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.
  • PROFIL :

    Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

    Vous êtes un(e) homme / femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie.

    Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition.

    Poste à pourvoir en CDI à temps partiel (23h), au magasin de Cagnes sur mer (06).

    Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

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