Chargé de clientèle (F/H)
Batigère
LYON , France
il y a 3j

Rattaché à la Responsable d'agence, vous contribuez à la valorisation de notre

patrimoine sur Lyon et son agglomération, dans différents domaines

d'interventions :

  • Missions locatives : Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients que
  • vous accompagnez de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie. Vous

    assurez la signature du bail, la gestion des préavis de départ, la réalisation

    des états des lieux d’entrée, les visites de courtoisie et l'étude des demandes

    de colocations

  • Missions techniques : Vous analysez et répondez aux réclamations de
  • locataires, coordonnez le traitement des demandes avec le chargé technique

    et / ou mandatez les fournisseurs agrées pour intervention dans les logements des

    locataires, réalisez les contrôles visites sécurités immeuble et effectuez les

    contrôles propreté du patrimoine en gestion avec ou sans le prestataire

  • Missions de recouvrement social : Vous recouvrez le loyer courant jusqu'à la
  • transmission des dossiers au contentieux, vous réalisez des visites à domicile

    afin de solutionner l'impayé et orienter les familles en difficulté.

  • Missions de gestion de proximité : Vous participez à la concertation de
  • proximité avec les clients et à l'animation de la vie sociale. Vous traitez les

    troubles de voisinages, assurez des permanences dans les loges. Vous participez

    aux réunions inter bailleurs, cellules de veilles

  • Missions de management : Vous assurez la gestion du personnel de proximité
  • personnels d’immeuble et gardiens) en encadrant au quotidien leurs activités.

    Vous réalisez les entretiens individuels et animez les réunions d'équipe.

    Titulaire d’une formation dans le domaine des professions immobilières ou la

    relation client, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste

    similaire. Vous avez des connaissances en droit de l'immobilier et des

    connaissances techniques du bâtiment et règles de sécurité. Vous maîtrisez les

    logiciels informatiques . Vous êtes diplomate, persévérant, autonome et

    organisé. Vous disposez de bonnes qualités relationnelles. Vous avez le sens du

    service client ainsi que le goût du terrain.

    Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout

    sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte

    contre les discriminations.

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