Conseiller Service Client (H/F)
Boulanger
Gennevilliers, FR
il y a 9j

Description

Boulanger Gennevilliers recrute des Conseillers Services Clients (H / F) pour la fin de l'année : toi aussi viens rejoindre l'Aventure Boulanger !

Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Dès votre entrée, vous jouez un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d'accueil client, d'encaissement, financement, de retrait des achats et de service après-vente.

Vous trouvez la solution adaptée à chaque sollicitation des clients, véritable ambassadeur de la marque Boulanger, vous contribuez à la fidélisation des clients, par une satisfaction durable et totale.

Tes missions :

  • Accueillir et renseigner les clients
  • Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs (service après-vente, financements, vente de pièces détachées...)
  • Promouvoir les services auprès des clients et des équipes du magasin
  • Prendre en charge et gérer les flux produits pour fluidifier le flux client en appliquant les produits en rigueur dans l'entreprise
  • Filtrer les produits déposés au SAV par les clients en fonction des critères pré-établis
  • Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l'intervention effectuée
  • Assurer la prise de commandes de pièces détachées
  • Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants
  • Type d'emploi :
  • Temps plein
  • Ton profil :

  • Tu es un homme ou une femme passionné par les relations humaines
  • Tu es rigoureux / se
  • Tu as le sens du service
  • Tu as une connaissance ou un intérêt pour les produits de l'électroménager et du multimédia
  • Tu as une maîtrise de la bureautique précise et rapide
  • Tu es organisé(e)
  • Tu es commerçant(e)
  • Tu es pédagogue
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