Service manager réseaux & sécurité H/F
Crédit Agricole CIB
Paris, France
il y a 2j

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 13e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2017).

Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.

Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :

  • Relations clients et réseau international,
  • Banque commerciale et Trade,
  • Banque d'investissement,
  • Financements structurés,
  • Banque de marchés,
  • Optimisation de la Dette et Distribution.
  • La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-

    Pacifique et du Moyen-Orient.

    Type de métier

    Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

    NOUS CONNAITRE !

    Rejoignez la Direction des Systèmes d'information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !

    A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

    En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

    La Direction des Systèmes d'information, Global IT , recherche un(e) :

  • Service manager réseaux & sécurité H / F - Basé à Guyancourt (78) -
  • VOTRE ENVIRONNEMENT :

    Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, SQY Park , regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd'hui 4.

    800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l'informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques notamment grâce aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements).

    VOTRE EQUIPE :

    Rattaché au département IT Production Services, vous rejoindrez l'équipe en charge de la gestion des réseaux et de la sécurité qui gère un parc de plus de 60000 ports switch et un WAN de 60 sites (de NYC à Singapour).

    VOS MISSIONS :

    Au sein de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

    1) Assurer le suivi au quotidien de la production du périmètre Réseau, Telco et Sécurité

    2) Assurer le suivi et coordination des incidents :

  • Communication et coordination entre les équipes techniques ;
  • Résolution dans les délais conformes aux SLAs ;
  • Gestion des escalades
  • 3) Assurer le suivi et la coordination des requêtes

    4) Assurer le suivi et la gestion des changements :

  • Préparation, gestion et suivi des changements Infrastructures en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles (évaluation des risques et des impacts)
  • Animation de comité préparatoire consultatif de changements (pré CAB)
  • Participation et animation des Change Advisory Board (CAB IT)
  • 5) Fournitures d'indicateurs de performance (KPI) relatifs au budget, changements, demandes, incidents, problèmes

    6) Participer à l'amélioration continue : Réduction du nombre d'incidents et d'escalade de 30%

    7) Assurer le pilotage opérationnel, contractuel et budgétaire des fournisseurs Telco et de maintenance

    8) S'assurer du respect des OLAs / SLA (operational level agreement / service level agreement)

    10) Animer et coordonner le White Board (tableaux blancs locaux et distants) et réunion d'équipes

    11) Assurer la gestion de plan de charge

    Zone géographique

    Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

    Ville

    Saint-Quentin en Yvelines

    Bac + 5 / M2 et plus

    Formation / Spécialisation

    Ecole d'ingénieur, université

    Spécialidation : SI

    Niveau d'expérience minimum

    Expérience

  • 5 ans minimum en architecture et / ou production réseau et sécurité à fort enjeu de disponibilité et de performance : traitement en temps réel, flux de marché, business en 24 / 7
  • Expérience de travail avec des équipes IT dans un contexte offshore souhaitée
  • Compétences recherchées

    Compétences métiers :

  • Maîtrise de l'ensemble des processus ITIL (ITILv2, ITIL v3)
  • Fonctions avancées Excel, VBA, Scripting
  • Connaissances des environnements boursiers et financiers
  • Project management et lean management (Kaizen, Kanban, Six Sigma)
  • Gestion en direct d'incidents majeurs
  • Suivi et coordination de changements critiques / majeurs
  • Compétences comportementales :

  • Capacité à travailler dans un environnement exigeant des taux de disponibilité des infrastructures IT élevés
  • Gestion des priorités
  • Capacité à coordonner et communiqueravec aisance et clarté dans un environnement hétérogène (équipes production, les équipes de développement, équipes projet et métier)
  • Leadership
  • Capacité à travailler en transverse et à l'international
  • Outils informatiques

    Connaissance générales dans les technologies IT suivantes :

  • Infrastructures Datacenter, Campus, MAN, WAN, MPLS, Métier (Market Data, Order Routing)
  • Services DNS / DHCP (IPAM) : Infoblox
  • Environnement Réseau CISCO (Série Nexus, ASR, 65xx, 68xx, VSS ) et Juniper
  • Firewall : Juniper, Checkpoint, Fortinet
  • Flux réseau : Load Balancer F5, QoS (Ipanema), Proxy McAfee
  • Protocoles de routage : OSPF, BGP, EIGRP, ISIS
  • Chiffrement BitLocker, Authentification Forte, TACACS
  • Outils de supervision, monitoring, métrologie : HP-NNM, Infovista, HP-NA, Riverbed
  • Anglais opérationnel

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