Administrateur des Ventes
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ST HERBLAIN-ZAC DU SOLET(FRA)
il y a 6j

Description du poste

L’Administrateur des Ventes a pour mission d’effectuer les tâches suivantes :

  • Réceptionner les données contractuelles dans SAP et veiller au bon paramétrage des contrats dans le module TIRAMISU de SAP et dans les outils annexes de pré-calcul
  • Préparer, chaque mois, les cycles de facturation :
  • Mettre à jour le fichier de suivi de facturation
  • Participer au contrôle de la validité des quantités fournies par les gestionnaires de réseau selon les procédures établies
  • Mettre à jour les données tarifaires (Prix des quantités, Tarifs des gestionnaires, Taxes, coûts autres..)
  • Traiter les demandes des autres services de TOTAL ENERGIE GAZ concernant les clients à facturer (Réclamations, modification du contrat, pertes des clients, prolongation des contrats )
  • Assurer le bon déroulement du cycle :
  • Procéder aux contrôles requis avant édition des 1ère factures pour les nouveaux contrats et renouvellements
  • Contrôler le bon déroulement de la facturation en batch, l’édition et l’expédition des factures
  • Assurer la facturation des contrats sur-mesure sur les outils développés ad-hoc
  • Soumettre, en cas de besoin, les factures à validation des services clients et de la direction commerciale
  • Identifier et qualifier toute anomalie de fonctionnement, transmettre son descriptif à l’entité compétente et faire le suivi des actions correctives
  • Solliciter autant que de besoin les services avec lesquels SGV est amené à travailler (services clients, pôle assistantes commerciales, back office, pôle expertise clients, service comptabilité, etc.
  • pour garantir la fiabilité des données utilisées

  • Assurer l’interface métier avec le service informatique pour la résolution des bugs et / ou les demandes d’évolution (rédaction d’expressions de besoin, recettes de mise en production)
  • Suivre de façon hebdomadaire l’ensemble des indicateurs d’activité pour communication à sa hiérarchie et rendre compte lors des réunions hebdomadaires
  • Contribuer aux objectifs du service (délai de pose des contrats, objectifs de facturation notamment)
  • Etre force de proposition et participer à l’amélioration continue des processus et des outils ainsi qu’à la recherche d’efficacité opérationnelle
  • Participer à la démarche de satisfaction client en assurant un niveau de qualité nécessaire et suffisant de l’activité facturation
  • Rédiger et mettre à jour les procédures métier
  • Participer aux réunions commerciales et aux groupes de travail pour lesquels sa présence et sa compétence seront requises.
  • Assurer un backup avec ses collègues du services gestion des ventes pour assurer une continuité de service lors des périodes de congés et autres absences.
  • Contexte et Environnement

    TOTAL ENERGIE GAZ commercialise en France des contrats de fourniture de gaz naturel et d’électricité auprès d’une clientèle professionnelle.

    La filiale opère sur un marché libéralisé depuis 2005 et est en phase de forte croissance.

    Le poste est basé à Saint-Herblain (44).

    Profil recherché

  • Formation minimale : Bac +3 en comptabilité, gestion et / ou traitement de l’information.
  • Aisance avec les outils bureautiques (principalement Excel) et les logiciels applicatifs type SAP pour la gestion de données chiffrées
  • Capacités d’autonomie, rigueur, méthodes et analyse
  • Capacités d’adaptation (outils et processus), disponibilité, polyvalence
  • Capacité à communiquer et à rendre compte
  • Sens du travail en équipe et du relationnel
  • Goût du challenge
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