Apprenti(e) - Assistant(e) du Responsable Commercial La Première H/F
Air France
Val d'Oise, Ile-de-France, France
il y a 14j

Description de la mission

Rattaché(e) au sein du service La Première, et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos missions consisteront à :

  • Connaître nos clients : qualification en permanence des fichiers clients et mises à jour trimestrielles, invitation / accueil aux événements haut de gamme du marché France, préparation / suivi des entretiens téléphoniques avec les clients.
  • Suivi de l’évolution des plans d’actions de l’année (Flight Plans)
  • En interne :

  • Informer les collaborateurs du marché France (VT, VD) des nouveautés La Première et des résultats via des newsletters mensuelles
  • Animation et mises à jour des différents outils digitaux
  • Stimulation des ventes tierces / directes (challenges en agences, motivation des équipes, présentations des résultats )
  • Analyse / Exploitation des fichiers des recettes, CRM, et parts de marché
  • Suivi des remises des kits du programme de fidélité Flying Blue
  • Mise à jour de la Boîte à Outils La Première
  • Profil recherché

    Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans le domaine du conseil client ou négociation / Vente et vous recherchez un contrat de 12 mois.

    Vous avez une bonne qualités relationnelles au tél. comme au contact, présentation et orthographe impeccables.

    Qualités humaines recherchées de fiabilité, ténacité, diplomatie, forte autonomie, sens de l'organisation, confiance (traitement d'informations confidentielles).

    Avoir une expérience réussie dans le secteur du luxe et / ou de l'aérien est un plus.

    Vous avez une appétence forte pour le monde du digital et un excellent niveau d'anglais. Utilisation au quotidien d’Excel et Powerpoint.

    Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme / durée de votre alternance.

    Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

    Type de contrat

    Alternance et apprentissage

    Durée du contrat (mois) :

    12 mois

    Date de prise de poste souhaitée

    COMMERCE

    Niveau d'études min. requis

    Bac + 4 / 2ème année grande école

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