STAGIAIRE EN STATISTIQUES H/F
SPIE
venissieux
il y a 10j

Votre mission

Vous rejoignez une équipe au sein de laquelle vous assurez la production et l'analyse des KPI d'exploitation, de qualité de service , de satisfaction clients, et de Géo Marketing dans le cadre

d'une solution d'exploitation des réseaux de recharge des Véhicules Electriques pour 20 Départements.

  • Extraction et traitement des données du CRM de gestion de la relation Client
  • Production et analyse des résultats des KPI d'exploitation
  • Production et analyse des résultats de la qualité de service de la hotline et des interventions de Maintenance
  • Production et analyse des résultats de la satisfaction clients
  • Mise à disposition des indicateurs d'audience (interface, livrables)
  • Vous évoluez dans l'environnement SAS, utilisez et créez des requêtes SQL.

    Vous participez au développement, à l'optimisation des chaînes de traitement et intervenez dans le process de validation des audiences clients.

    Vous intervenez sur des études, ad hoc et barométriques, en fonction des demandes clients en collaboration avec la Direction de Projet, E mobility et le centre d'exploitation et les départements commerciaux.

    Votre profil

    Issu d'une formation supérieure à dominante statistique (minimum bac+2), vous bénéficiez d'une première expérience en entreprise (stage inclus).

    La maîtrise du langage SQL est primordiale, une bonne connaissance du pack office , et de Visual Basic est primordiale .

    Vous avez une première expérience de développement d'interface Web pour présenter la production et l'analyse des KPI et vous apprécier mettre en valeur ces résultats pour leur meilleures compréhension

    Vous avez une bonne compréhension de l'Anglais écrit. Vous êtes reconnu pour vos qualités de rigueur et d'organisation et appréciez particulièrement le travail en équipe .

    Niveau d'étude recherché

    E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

    Nouveau diplômé

    Connaissances techniques souhaitées

    La maîtrise du langage SQL est primordiale, une bonne connaissance du pack office , et de Visual Basic sont INDISPENSABLES.

    Langue(s) de travail

    Français (D-Maitrise professionnelle complète)

    Unir nos différences

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