Technicien télémaintenance electronique h/f
Page Personnel
France, VERSAILLES, Yvelines
il y a 2j

Notre client, Groupe international du secteur de la sécurité basé à Versailles, est à la recherche dans le cadre de son accroissement, d'un Technicien Télémaintenance Electronique.

Dans un univers high tech, en tant que Technicien Télémaintenance Electronique, vous êtes rattaché directement au Responsable SAV et avez à effectuer les missions suivantes :

  • Prendre en charge les appels clients en SAV et résoudre les pannes directement au téléphone avec le client,
  • Prendre les actions de maintenance à distance des équipements techniques,
  • Mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour le bon fonctionnement de la détection selon les engagements pris avec les clients et apporter les actions correctrices seul ou avec le client,
  • Maintenir la base de données sur les magasins équipés et vérifier le bon fonctionnement des connections,
  • Recevoir et prendre en charge des demandes de dépannages,
  • Créer et clôturer l'intervention sur SAP selon la procédure en place,
  • Signaler la nécessité d'une intervention physique en cas de non-résolution de la panne,
  • Élaborer le devis client et suivre le process,
  • Suivre la base de données et sauvegarder la configuration initiale (réglage des antennes),
  • Mettre à jour la base de données.
  • Issu d'une formation Bac minimum en lien avec le secteur technique (électronique ou réseau), vous avez au moins une expérience à un poste similaire.

    Vous êtes sérieux, passionné par les technologies et vous aimez le contact téléphonique.Le sérieux, l'aspect méthodique et les connaissances techniques sont indispensables à la réussite à ce poste.

    Conditions et AvantagesSalaire avantageux.

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