Sénior Conseiller client distributeur
Enedis
Oise, France
il y a 7j

ERDF devient Enedis.

Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95% du territoire français continental. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau.

Enedis recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.

Rejoignez-les !

Les principales responsabilités des conseillers(ères) clients distributeurs raccordement sont de :

  • Vous traitez les demandes de raccordement de nos clients (notamment la création et la modification de branchements). Pour cela vous accueillez les clients sur la permanence téléphonique de l'agence raccordements électricité (appel entrant) et utilisez le Système de Gestion des Echanges (SGE) pour les éléments provenant des fournisseurs.
  • Vous établissez des devis concernant les demandes dont la puissance est inférieure à 36 kVA et traitez les branchements provisoires.
  • Vous réalisez des appels (prise de rendez-vous, compléments d'information...).

  • Vous pouvez être amené à participer à la programmation des travaux et vous établissez la facture finale du client
  • Profil recherché

    Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée Senior

    Attention le CDD Senior est un contrat de travail accessible selon des critères spécifiques.

    Pour plus d'informations, voir le lien ci-aprés :

    http : / / travail-emploi.gouv.fr / droit-du-travail / contrats-et-carriere / contrats-de-travail / types-de-contrats / article / le-

    contrat-a-duree-determinee-senior-cdd-senior

    Compétences ou expériences professionnelles souhaitées :

    o Mettre en oeuvre sa capacité d'analyse pour apporter des solutions adaptées.

    o Etre rigoureux(se).

    o Faire preuve de tact et de diplomatie dans vos échanges avec les autres.

    o Avoir de bonne capacité d'écoute et de reformulation.

    o Accorder de l'importance à la satisfaction des clients.

    o Savoir s'adapter aux évolutions technologiques.

    o Etre force de proposition pour améliorer la performance de vos activités

    Une expérience en téléconseiller(ère) et / ou conseiller(ère) commercial(e) est un atout.

    Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ENEDIS en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.

    Lieu : Creil

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