Conseiller clientèle à distance - Allemand (H/F)
Techlid
Limonest, France
il y a 20j

Description :

Muse est l'agence conseil en motivation et solutions reward du groupe Loyalty Company.

  • Challenges force de vente
  • Animation des réseaux
  • Programmes de fidélisation
  • Promotion des ventes
  • Gestion de la récompense
  • 20 experts du reward - 12M€ CA 60 clients inspirés 100 % indépendants

    www.muse-motivation.fr

    Afin de renforcer notre équipe de conseillers clientèle à distance (3 personnes), nous cherchons un talent maîtrisant la langue allemande pour accompagner par téléphone nos bénéficiaires de programme de fidélité, motivation et récompenses.

    Vous serez chargé(e) des réceptions et des émissions d'appels provenant de tous les programmes de fidélité ainsi que de la gestion administrative afférente aux dossiers :

  • Renseignements sur le fonctionnement du programme,
  • Prise en charge des réclamations,
  • Prise en compte des commandes des adhérents, et suivi des produits de remplacement
  • Gestion des litiges adhérents,
  • Renseignements sur le LoyaltyStore
  • Interactions avec le service achats, logistique et projets
  • Avec une première expérience concluante en relation clients, vous souhaitez rejoindre durablement une agence dynamique. Votre personnalité enthousiaste vient compléter :

  • Un discours orienté satisfaction client
  • Une parfaite maîtrise de la langue allemande
  • Une orthographe française irréprochable
  • Une aisance avec l'outil informatique
  • Une envie de travailler en équipe
  • Un esprit organisé, rigoureux et motivé par le travail de qualité
  • Une ponctualité pour assurer le décroché des lignes
  • Secteur : Activités des agences de publicité Effectif de la société : 100 à199 salariés Nombre de poste : 1 Type de contrat : CDI Horaires : Temps plein Formation : Vous pouvez justifier d'un niveau Bac minimum Connaissance :

    Votre expression, orale comme écrite, en langue allemande et française vous a été utile dans votre parcours fortement marqué par la relation clients (un test en langue allemande pourra être demandé aux candidat(e)s).

    Salaire : A préciser avec l'employeur (+ bénéficiant de tickets restaurant, mutuelle familiale obligatoire, prise en charge à 50% des transports en communs, comité d'entreprise)

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