Chargé(e) de marketing digital et des partenariats Transavia/aéroports H/F
Air France
Essonne, Ile-de-France, France
il y a 19j

Description de la mission

Au sein du service Marketing, Communication & Digital, et sous la responsabilité du Responsable Marketing Digital, vous serez en charge du pilotage de notre stratégie CRM ainsi que du contenu et de l’animation de nos supports de vente Owned media : site, emailings, réseaux sociaux.

Vous piloterez également le plan de coopération avec nos principaux partenaires Office du tourisme et Aéroports.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos agences et Transavia Hollande pour la coordination des prises de parole, ainsi que l’évolution du contenu et des outils.

Volet Digital : (pour les 3 marchés France, Espagne et Portugal)

  • Gestion et animation commerciales du site Internet et de l’application mobile (mise à jour du contenu en temps de campagne et en cas de crise, enrichissement de l’offre, e-
  • merchandising, A / B tests, calendrier, plan d’actions, suivi de l’évolution du CMS, développements, etc.)

  • Gestion des emailings promotionnels en coordination avec les différents prestataires (définition d’un planning de promotion, création du contenu et des briefs, etc.)
  • Définition, pilotage et recommandation de la stratégie CRM via nos outils : gestion et segmentation de la base de données client, étude client, recrutement , scénarios de fidélisation / qualification, création de trigger, etc.)
  • Animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube et Snapchat) : pilotage de l’agence de community management en lien avec les objectifs commerciaux et achat média pour la promotion des postes en lien avec notre agence social display
  • Pilotage des outils d’e-réputation
  • Suivi des budgets, KPI et optimisation des performances
  • Reportings des leviers owned media & CRM et mise en place de recommandations
  • Surveiller la concurrence et s’inspirer des bonnes pratiques
  • Des missions ponctuelles de communication digitale B2B sont à prévoir
  • Volet Coopération Offices de tourisme et aéroports :

  • Gestion des budgets marketing / subventions provenant de nos principaux partenaires Office de tourisme & Aéroports (ONMT Maroc, Israël Aéroports Nantes & Lyon)
  • Proposition de plans d’actions médias On et / ou OFF
  • Coordination en interne pour la mise en place opérationnelle de ces plans d’actions
  • Facturation et suivi des recettes
  • Prospection de nouveaux partenaires
  • Sur ce volet, vous aurez la supervision d’une personne en contrat d’alternance.
  • Toute mission en dehors de celles énumérées ci-dessus au titre de ses fonctions principales pourra être confiée au collaborateur (-

    trice) dans le cadre de son activité, en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

    Profil recherché

  • De formation supérieure Bac +4 / +5 avec une spécialisation en marketing digital / CRM
  • Première expérience en agence, pure-player ou chez l’annonceur souhaitée
  • La connaissance des outils emailing / CRM / Content management est un must
  • Notion de HTLM appréciée
  • La connaissance des outils de Web analytics est un plus
  • Avoir une vision internationale et être en mesure de s’adapter à un environnement multiculturel
  • Une première expérience dans le secteur aérien est un atout
  • Rigueur, autonomie, organisation, engagement, sens du reporting, créativité, polyvalence
  • Capacité et goût du travail en équipe
  • Savoir faire preuve de réactivité dans des situations urgentes et gestion de crise
  • Maîtrise du Pack MS Office (Excel et Outlook)
  • Anglais niveau avancé (B2 / C1)
  • Type de contrat

    Date de prise de poste souhaitée

    Niveau d'études min. requis

    Bac + 4 / 2ème année grande école

    Niveau d'expérience min. requis

    1 à 3 ans

    Langues - Informations complémentaires

    Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

    Plus de 850

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