CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS CONFIRME H/F
Le Crédit Mutuel
HAGUENAU, France
il y a 8j

Mission principale

Le Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers coeur de cible .

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de sa Caisse.

Activités et tâches spécifiques

Le Chargé de Clientèle Particuliers :

  • Prépare, organise et suit son activité commerciale
  • Prépare et conduit ses entretiens : Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.
  • Conquiert de nouveaux clients : Sollicite des recommandations ; développe la prescription.Conduit les actions de prospection (hors recommandation).
  • Assure le suivi de la relation
  • Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation
  • Connaissances et compétences

    Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

  • Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
  • Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
  • Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
  • Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)
  • Savoir-être - savoir-faire

  • Bonne expression écrite et orale
  • Aisance relationnelle, écoute
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Disponibilité, réactivité et dynamisme
  • motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
  • Savoir communiquer et travailler en équipe
  • Savoir faire preuve de pédagogie.
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