Gestionnaire Prestations Relation Clients
La Carsat Rhône-Alpes
CRETEIL
il y a 23j

Contexte

La CPAM du Val de Marne verse plus de 3 milliards d’€ de prestations à plus d’1 million de bénéficiaires.

  • Rattachée à la Direction de la Relation Client, la plate-forme de services assurés et professionnels de santé, qui comprend 80 collaborateurs, a pour mission de prendre en charge les appels entrants des assurés, des employeurs et des PS ;
  • et de répondre aux courriels des assurés et PS.

    Mission / Activités

    Le Gestionnaire Prestations et Relations Clients a pour activité :

  • L’accueil téléphonique,
  • Le traitement du back-office, dont la réponse aux courriels.
  • Sa mission est :

  • de garantir aux assurés / employeurs / professionnels de santé, une réponse fiable, rapide et
  • exhaustive, ainsi que traiter les courriels reçus via l’outil métiers.

  • de répondre aux demandes de renseignements des clients de l’Assurance Maladie relatives aux
  • paiements, à l’application de la législation de l’Assurance Maladie reçues par MAILS.

  • de contribuer au maintien de la qualité du fichier administratif des assurés sociaux en s’assurant
  • de l’exhaustivité et de la fiabilité des données.

  • de participer aux campagnes d’information, de prévention et de promotion sur les offres de
  • services de l’Assurance Maladie.

    Compétences

  • La connaissance de la législation de l’Assurance Maladie serait un plus, à défaut un tutorat est
  • prévu,

  • Maîtrise de l’utilisation des outils bureautiques,
  • Professionnalisme, rigueur,
  • capacité d’adaptation, maîtrise de soi,
  • esprit d’équipe.
  • réactivité,
  • conscience de la qualité du service rendu.
  • Conditions particulières

    salaire brut mensuel 1627 € (auquel s’ajoute un 13è mois payé sous condition de présence au 31 mai et au 30 septembre, un 14ème mois payé au prorata de la durée du contrat).

  • titres restaurant
  • complémentaire santé d’entreprise.
  • Postuler
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature