BAC PRO Accueil - Relation Clients et Usagers - H/F
EDF
TOURS , Centre
il y a 23j

Description de l'offre

Enedis ( ex ERDF) est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité qui emploie 38 000 personnes.

Au service de 35 millions de clients, elle développe, exploite, modernise 1,4 million de kilomètres de réseau.

ENEDIS est indépendante des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

Enedis s'engage à garantir la continuité d'alimentation, maintenir un haut niveau de sécurité, promouvoir un service de proximité.

L'ALTERNANCE à Enedis, UNE SOLUTION POUR VOTRE AVENIR

bénéficiez :

  • de l'aide d'un maître d'apprentissage (H / F) formé(e) , à l'écoute et prêt(e) à transmettre son savoir-faire et son expérience.
  • d'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
  • Pendant deux ans, vous serez formé(e) au métier de conseiller clientèle.

    Les activités porterons principalement sur :

  • l'accueil téléphonique,
  • l'écoute clients
  • la gestion des dossiers
  • LE LIEU DE TRAVAIL EST à TOURS (37)

    Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'emploi et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

    Profil souhaité

    Une aisance relationnelle, le goût du contact client ainsi qu'un sens révélé pour la communication seront les atouts appréciés.

    Pratique des outils informatiques (bureautique).

    Etre titulaire au moment de la rentrée scolaire 2018 d'un BEP Vente Action Marchande ou BEP Commerce.

    Obtenir l'aptitude médicale de l'entreprise.

    Vous possédez, si possible, le permis de conduire B.

    Merci de joindre impérativement votre lettre de motivation, votre CV, les copies de vos relevés de notes des deux dernières années.

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