Chargé(e) des opérations clients - Coupons-(H/F)
Société Générale
Nantes, France
il y a 20j

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez le secteur Global Banking & Investors Solution spécialisé dans la banque d'investissement, banque privée, gestion d'actifs et services aux investisseurs.

Vous accompagnerez la division Société Générale Securities Services, le métier Titres du Groupe, qui a pour ambition d'être le partenaire de référence sur les principaux marchés.

Société Générale Securities Services est reconnu pour la qualité et la compétitivité de ses services, l'agilité de ses solutions et l'étendue de son réseau international

Mission

Au sein du service COUPONS :

  • Constitution et analyse des dossiers de couponset remboursements : création de BCR, réception et montage des dossiers
  • Reconnaissance comptable des fonds reçus
  • Ajustement des positions éligibles selon les règles de marché propres à chaque pays
  • Transfert de fonds et négociation de devises
  • Crédit des comptes clients dans le respect de la fiscalité à laquelle ils sont rattachés
  • Validation des dossiers cash et BCR en respectant une grille de seuils de validation
  • Intégration des dossiers dans l’outil Pilote Coupons
  • Traitement des réclamations
  • Occasionnellement formation par compagnonnage de ses collègues
  • Mise à jour et création de procédures pour l’utilisation des outils
  • Formation des nouveaux agents. (sensibilisation, qualité des réponses)
  • Participation aux propositions d’axes d’amélioration dans le traitement et la gestion des réclamations.
  • Participation à la mise en place et au suivi des projets sur le domaine de la conservation en DAE (analyse, tests, rédaction de guide, formation
  • Participation à la mise en place des indicateurs de bord permettant de suivre l’activité.
  • Profile

  • Appétence pour la comptabilité
  • Bonne connaissance des produits coupons et de la fiscalité
  • Capacité à analyser et investiguer
  • Rigueur et professionnalisme
  • Réactivité
  • Esprit d’équipe
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