Conseillers clientèles.(h/f)
TRANSITION SUPPORTS
France, ORLEANS, Loiret
il y a 4j

Dans le cadre de l’ouverture du nouvelle Boutique le Groupe TRANSITION Cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l’un de ses clients : 5 Conseillers Clientèles.

  • Missions principales : Le Spécialiste Café représente la Marque auprès de la clientèle de la boutique. Il comprend et satisfait les besoins des clients en écoutant, informant et proposant des réponses adaptées à leurs demandes.
  • Il prend en charge les commandes et assure des missions transverses au sein de la boutique. Sa polyvalence garantit la bonne gestion des stocks, le respect des normes de merchandising et des procédures d’encaissement.

    Il met son professionnalisme au service de l’image et de l’optimisation du chiffre d’affaires.

  • Activités : Accueillir le client - Donne une priorité absolue à la clientèle - Accueille et prend en charge le client chaleureusement et avec le sourire -
  • Inscrit les nouveaux membres au Club Nespresso - Gère la base de données clients Gérer les commandes - Identifie les membres du Club -

    Vend des produits et des services dans une optique de fidélisation de la clientèle - Saisie des paiements, gère sa caisse et résout les erreurs -

    Communique sur l’expertise de la marque et promeut son image et ses innovations - Prend en charge les commandes - Connaît et présente les offres promotionnelles en cours -

    Sait réaliser des ventes additionnelles appropriées en fonction de la demande du client Gérer l’espace dégustation - Invite les clients à la dégustation -

    Optimise le ravitaillement des capsules, tasses, réservoir d’eau - Diagnostique et résout les problèmes simples de machine -

    Gère les dépôts et enlèvements de machines en collaboration avec l’assistance technique Gestion de la tenue de la boutique et manutention -

    S’assure de la bonne tenue de son pôle de vente - Participe à l’entretien général de la boutique - Applique les procédures de nettoyage et d’entretien au sein de l’ensemble des zones de l’établissement -

    Assure le réapprovisionnement des capsules au sein des différents espaces de ventes Assurer les missions transverses au sein de la boutique -

    Effectue des animations auprès des clients - Participe à l’ouverture et / ou à la fermeture de la boutique - Participe aux inventaires -

    Assure le merchandising - Accueille et accompagne les nouveaux collaborateurs - Transmet les techniques de ventes

    Savoir être - Respecte strictement son planning - Respecte strictement les règles de vie et le règlement en vigueur au sein de l’établissement -

    Respecte les normes relatives à l’uniforme - Fait preuve d’esprit d’équipe et communique avec ses collègues et ses responsables hiérarchiques -

    En toutes circonstances, communique avec les membres de l’équipe et les clients avec courtoisie et professionnalisme

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