Responsable CRM H/F
Parc Asterix
Paris, France
il y a 1j

Description de la mission

Sous la responsabilité du directeur marketing, vous serez en charge de l'animation du programme relationnel du Parc Astérix.

En interaction avec les équipes Commerciales, Marketing et Digitales, en collaboration avec les équipes DSI et avec les différents intervenants externes, vous pilotez la mise en place, le paramétrage, l'animation, le suivi et l'évolution du programme relationnel du Parc Astérix.

A ce titre, vous avez pour principales missions de :

  • Orchestrer la mise en place du programme (phase d'initialisation) :
  • oSuivi de l'évolution du modèle de données.

    oMise en place et suivi des process de collecte en conformité avec la législation.

    oElaboration des différents plans de campagnes en prenant en compte les objectifs business et relationnels, la saisonnalité et les datas à disposition.

    oDéfinition et suivi des indicateurs de pilotage du CRM, mesure du ROI.

    oRéalisation du planning de mise en œuvre et suivi du budget.

  • Assurer la conception, mise en œuvre du programme et la création des campagnes :
  • oSuivi des campagnes de collecte, rentabilité.

    oProgrammation des scénarii relationnels ciblage, AB test et KPI de suivi.

    oRédaction des briefs et suivi de la créa avec les agences.

    oImplémentation des campagnes dans un outil marketing automation.

    oSuivi de la mise en production.

    oAnalyse de la performance et du ROI des programmes en collaboration avec les autres acteurs de la Compagnie des Alpes.

  • Garantir le suivi des programmes, la qualité des supports d'animation, la bonne délivrabilité des campagnes et la rentabilité du programme (optimisation des contenus et parcours, reporting ).
  • Profil

    Vous êtes issu (e) d'une formation supérieure BAC +4 / 5 avec une expérience de 2 à 3 ans sur des problématiques de marketing relationnel et de programme d'acquisition et d'activation notamment sur le digital.

    Une bonne compréhension des datas et KPI est indispensable. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les problématiques de base de données.

    La maitrise d'Eloqua d'ORACLE est un plus mais pas indispensable.

    Informations complémentaires

    Poste à pourvoir en contrat à durée indéterminée dès que possible.

    Statut cadre / rémunération selon le profil.

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