Apprenti(e) - Assistant(e) Chef de Produit Connectivité MC H/F
Air France
Val d'Oise, Ile-de-France, France
il y a 11j

Description de la mission

Rattaché(e) au service Stratégie et Développement et sous la responsabilité du Chef de Produit Connectivité en vol Moyen-

Courrier, vous aurez pour mission :

  • La promotion du service :
  • Pour la partie externe, la mission sera de coordonner la planification d'une communication à destination du public. L'aspect spécifique du produit devra être maitrisé pour permettre d'établir avec nos professionnels de la communication, un message juste, agréable et percutant.

    Pour la partie interne, la mission sera de faire connaitre le produit en organisant des sessions d'information à destination des représentants des différents métiers en lien avec le produit (Personnel Navigant, le hub, le service relation clientèle, )

  • L'analyse, la mise en avant des performances du produit permettront d'établir son suivi global. La mission sera d'aider la récolte et à la mise en forme de ces indicateurs Stratégiques.
  • Un plan d'amélioration pourra être proposé.

  • L’analyse du marché de la connectivité à bord (offre commerciale, expérience, pricing) et des pratiques d’innovation digitale de nos concurrents sera à proposer régulièrement via la création de documents de benchmark .
  • Le produit étant en permanence en évolution.

    Profil recherché

    Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez une Licence en Communication / Marketing / Commerce.

    Vous faites preuve d’initiative, d’autonomie et de volonté dans l’accomplissement de vos objectifs.

    Votre force de proposition est un atout dans le développement de l' activité. Il est nécessaire néanmoins de mesurer les conséquences à toutes initiatives.

    Sans que cela soit un frein, la conviction doit être basée sur des acquis universitaires.

    Le gout pour la relation et la compréhension de la clientèle du domaine du transport est un atout majeur.

    Les outils collaboratifs Microsoft sont utilisés dans leur maximum (Suite Office 365). Leur maitrise doit être un acquis.

    Des mises en contact direct avec la clientèle est envisageable. Une aisance dans la relation directe est importante.

    La relation avec nos fournisseurs anglophones sélectionnera les candidats ayant une aisance dans cette langue.

    Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

    Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

    Type de contrat

    Alternance et apprentissage

    Durée du contrat (mois) :

    Date de prise de poste souhaitée

  • MARKETING
  • Niveau d'études min. requis

    Anglais (3 - Confirmé)

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