Coordinateur Administratif h/f
Welcoop
Aquitaine, France
il y a 24j

Et si vous mettiez votre optimisme au service de la plus belle des causes : la santé et le bien-être de tous ?

Citoyen de la Santé et du Bien-Être

Lieu de travail : D MEDICA BORDEAUX (MARTILLAC)

Prise de poste souhaitée : dès que possible

Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous coordonnerez d'un point de vue administratif les activités de prestations Perfusion Nutrition Insulinothérapie et Assistante Respiratoire à Domicile de l'agence.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de l'agence et serez notamment en interaction avec la logistique, les équipes médico-

techniques (Infirmier (ère), Diététicien (ne)) et commerciales. Vous travaillerez en binôme sur ce poste.

Vos missions seront :

Gérer les appels entrants / sortants des activités de votre périmètre :

  • Répondre de manière adaptée aux prescripteurs, partenaires de santé, patients, pharmaciens,....
  • Assurer la transmission des informations aux équipes logistiques, medico-technique et commerciales,
  • Gérer la pré facturation des dossiers clients / patients (outils informatiques internes : SI) :

  • Assurer le montage administratif des dossiers de A à Z (physiquement et informatiquement) pour les prestations d'installations en suivant les protocoles définis et selon les directives de l’équipe médico-
  • technique (récupération des éléments nécessaires à la création du dossier en amont : attestation Caisse (CPAM,...), type de prise en charge (ALD,.

  • attestation mutuelle, coordonnées patients, bordereau de livraison),
  • Veiller à la récupération des ordonnances et de leur intégration dans le SI pour garantir la facturation dans les délais,
  • Participer activement à l’organisation des renouvellements de prescriptions et du suivi administratif en lien avec l’équipe médico-technique,
  • Organiser les visites des suivis patients (planifier les rendez vous patients : HERMES) et les approvisionnements mensuels (consommables,.
  • en relation avec l’équipe médico technique et la logistique agence et en assurer le suivi (vérification des livraisons, traçabilité via BL),
  • Gérer le renouvellement des traitements et en assurer le suivi,
  • Mettre à jour les dossiers clients / patients (changement de coordonnées, dés-appareillage, suspension de traitement,...),
  • Assurer la relation clients en liaison avec les équipes médico-techniques, logistiques et commerciales et le pole téléphonique Service Clients / Patients de votre périmètre (Toulouse).

    Idéalement de formation Bac+2 (domaine administratif ou commercial), vous justifiez d'une expérience probante (2 / 3 ans consécutifs) sur une fonction similaire.

    Une expérience dans le domaine de la prestation de santé serait un plus.

    La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable (word, excel, messagerie et adaptation aux logiciels internes).

    Enfin, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et autonomie, empathie , écoute seront des qualités indispensables pour mener à bien cette mission.

    Par ailleurs, vos qualités relationnelles seront des atouts déterminants pour réussir sur ce poste.

    Ce que nous attendons de vous : avoir un sens aigu du partage et une bonne dose de joie de vivre et de curiosité. C’est bon pour la santé !

    Présentation de la Coopérative Welcoop et de sa filiale :

    Née en 1935, La Coopérative Welcoop est LA Coopérative de pharmaciens la plus innovante, un acteur unique de la santé, une véritable communauté composée de près de 1400 Citoyens de la Santé et du Bien-Être pour tous.

    Notre vocation est d’assurer la santé, le confort et le bien-être des patients et des consommateurs et de tout mettre en oeuvre pour renforcer l’efficience du modèle économique de santé en France autour du pharmacien.

    La Coopérative, c’est 3 600 coopérateurs et 12 000 clients qui se composent de 7 filiales : PHARMAGEST, LABORATOIRE MARQUE VERTE, LABORATOIRE CRISTERS, PHARMA LAB, OBJECTIF PHARMA, D MEDICA et PHARMACAP.

    Nous ne pensons pas comme tout le monde, nous n’agissons pas comme tout le monde : créativité, solidarité et audace sont nos piliers culturels.

    D Medica , filiale de La Coopérative Welcoop, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile, en établissements de santé et par l’intermédiaire des officines.

    D Medica propose une large gamme de produits et services répondant aux besoins des patients.

    Ce qu’il faut savoir avant de postuler :

    Recrutement :

    Devenir un Citoyen de la Santé et du Bien-être demande des qualités humaines fortes. Chez nous, pas de clonage, pas d’élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d’entreprise.

    C’est la raison pour laquelle nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d’une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d’envie et d’optimisme, pour vous, comme pour nous.

    Avantages :

    En plus d’un salaire fixe en phase avec le marché, vous bénéficierez également, mutuelle / prévoyance, tickets restaurant.

    Bénéficier de bonnes conditions de travail, ça aide à être performant !

    Intégration, formation :

    Une fois à bord, vous deviendrez un Citoyen de la Santé et du Bien-être et serez accompagné(e) par votre Manager dans le suivi d’un parcours d’intégration et de formation tout au long de votre vie professionnelle pour un ancrage durable au sein de La Coopérative.

    Evolution :

    Grâce à une politique de mobilité interne particulièrement dynamique, La Coopérative Welcoop vous offre des possibilités d’évolutions professionnelles au sein de votre filière métier voire vers d’autres services de l’entreprise ou même dans d’autres entités.

    Vous permettre de vous projeter durablement, c’est croire en vous pour construire, ensemble, la santé de demain !

    Devenez, comme nous, des Citoyens de la Santé et du Bien-Etre engagés !

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