Conseiller Commercial Particuliers – Lens (H/F)
M comme Mutuelle
Lens, France
il y a 5j

Missions :

Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) au Marché des Particuliers , vous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients sur votre secteur par des actions de conseil, de prospection et de promotion de ventes de nos produits et services.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

  • Participer aux campagnes commerciales visant le développement du marché ;
  • Suivre et fidéliser les clients par des actions de promotion, de valorisation, de conseil et de suivi du portefeuille ;
  • Assurer l’accueil des adhérents et des prospects et traiter toutes les demandes avec, si nécessaire, l’aide des autres services de la Mutuelle ;
  • Identifier la situation et les besoins du client ;
  • Proposer les produits adaptés aux besoins (santé, prévoyance, épargne et autres produits commercialisés ), conseiller et conclure le contrat ;
  • Traiter les opérations administratives (mise à jour des applicatifs, enregistrement des contrats souscrits ) liées à l’activité de l’agence ;
  • Assurer le suivi des affaires signées en collaboration avec les services de gestion et participer à la résolution des éventuels problèmes d’après-vente ;
  • Rendre compte de votre activité auprès de votre manager ;
  • Profil :

    Formation de type Bac+2 (idéalement dans le secteur de la vente, des assurances ) vous justifiez d’une expérience commerciale réussie dans un poste équivalent auprès d’une clientèle BtoC.

    Vous avez le sens du résultat et êtes reconnus pour vos qualités d’écoutes, votre sens de la pédagogie et votre autonomie.

    Durant votre parcours, vous avez su démontrer :

  • La maîtrise des entretiens de vente en face à face, de prise de rendez-vous téléphonique ;
  • Votre sens du service clients, la maîtrise des techniques d’accueil ;
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