Chargé(e) de clientèle H/F
H2C
Caen
il y a 27j

Entreprise :

Présent depuis plus de 30 ans sur la Basse Normandie, notre client est un acteur incontournable sur le marché du nettoyage.

Dans le cadre d'une réorganisation interne, il recherche son / sa futur(e) Chargé(e) de clientèle H / F.

Description du poste :

Reportant au Gérant de la société, vous avez en charge un portefeuille d'une centaine de clients et animez plusieurs équipes d'agents de service selon les sites à votre charge.

Vos missions sont les suivantes :

  • garantir la qualité des interventions pour ainsi satisfaire les critères de performance économique,
  • préparer techniquement et humainement le démarrage des chantiers et assurer leur bon déroulement,
  • développer une relation de proximité auprès de vos clients et être le garant de leur fidélisation,
  • assurer la montée en compétence et le professionnalisme de votre équipe.
  • Vous êtes autonome sur la gestion de votre planning journalier en tenant compte des impératifs suivants (le matin : préparation des démarrages de chantiers et le soir : contrôle des chantiers).

    Profil :

    De formation orientée Commerce / Gestion ou détenant des connaissances sur les process du secteur de la propreté, vous avez acquis une expérience dans une fonction similaire.

    Gestionnaire, vous développez un goût prononcé pour la relation commerciale, le management d'équipe et le travail de terrain.

    Vos qualités de rigueur, d'autonomie et votre esprit d'équipe vous permettront de développer un partenariat étroit avec vos futurs clients.

    Permis B indispensable (déplacements sur la Normandie) - un véhicule de service est mis à disposition.

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