Conseiller Clientèle à Distance H/F
FAB Group
Moselle, France
il y a 1 mois

Entreprise

FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire, un Conseiller Clientèle à Distance H / F, dans le cadre d'un CDI basé à Metz (57).

Mission

En tant que conseiller clientèle à distance, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. Vous prenez en charge :

  • Prendre en charge les demandes des clients (téléphone, mail) selon le périmètre d'intervention,
  • A défaut, transférer la demande au Chargé de Clientèle en rédigeant un message ou en fixant un RDV,
  • Conseiller et informer les clients sur les produits et services proposés par la Banque,
  • Participer à la concrétisation d'opportunités commerciales,
  • Rendre compte au superviseur en cas de dysfonctionnements ou difficultés particuliers,
  • Fixer un RDV auprès du Chargé de Clientèle, dès détection de la présence d'une OC sur la fiche signalétique du client,
  • Respecter les normes de qualité de service,
  • Veiller à la bonne traçabilité des opération.
  • Le poste, basé à METZ (57), est à pourvoir dès que possible.

    Profil

    Titulaire d'un BAC+2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie en relation client. La connaissance du secteur bancaire et de l'assurance serait un plus.

    Plus qu'une expérience ou des connaissances spécifiques, nous recherchons avant tout une véritable personnalité. Ce qui va faire la différence ?

    Votre envie de découvrir le domaine bancaire, votre sens du service client et votre esprit d'équipe.

    Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle dans une entreprise vous offrant de réelles perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous !!

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