GESTIONNAIRE ASSURANCES MRH - SERVICE QUALITE IRD(H/F)
Le Crédit Mutuel
STRASBOURG, France
il y a 7j

Mission principale

Le Service Qualité IRD, rattaché à la Direction des Assurances de Biens, est en charge de la gestion de la relation des sociétés d'assurance dommages avec les experts IRD,

prestataires extérieurs.

Ce service a élaboré la Charte de l'Expert IRD afin de servir au mieux les assurés et les gestionnaires.

Dans ce cadre, le Service Qualité gère le référencement des experts adhérents à la charte et effectue, en relation avec les services de gestion de sinistres IRD, et l'organisation qualité

mise en place par les différents experts, le suivi qualité des prestations d'expertise IRD.

Activités et tâches spécifiques

Au sein de l'équipe, vous aurez pour mission de suivre la qualité de la prestation des experts IRD en relation avec les services de gestion des sinistres.

Vos principales tâches seront les suivantes :

  • Suivi des relances,
  • Gestion des dysfonctionnements signalés par les gestionnaires,
  • Vérification de la facturation des experts,
  • Mise à jour des informations administratives,
  • Audit qualité des cabinets d’expertise, à distance ou sur place.
  • Connaissances et compétences

    Des connaissances en gestion des sinistres IRD seraient un plus.

    Vous maîtrisez excel, word, powerpoint.

    Savoir-être - savoir-faire

    Vous êtes à l'écoute et doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.

    Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de polyvalence

    Vous êtes réactif et vous trouvez des solutions rapidement.

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