Gestionnaire Opérations AssuranceHF
GENERALI
Paris, France
il y a 29j

Description

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d’affaires en 2017 s’élève à 68 milliards d’euros.

Avec 71 000 employés à travers le monde au service de 57 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie.

Les activités de gestion et de la relation clients revêtent une importance clé pour répondre à l'amélioration continue de la qualité de service attendue par le client.

En relation directe avec les clients, les gestionnaires d'opérations d'assurance assurent au quotidien la gestion administrative des contrats d'assurance, tant en production qu'en règlement de sinistres.

Dans le cadre d'un contrat d'alternance, nous recherchons un :

Principales missions

Vous participez activement à la gestion des contrats et à la relation clientèle :

  • Vous saisissez de manière rigoureuse les nouveaux contrats dans le logiciel de gestion
  • Vous participez à la gestion des contrats et des avenants
  • Vous effectuez les mises à jour dans le système d'information (mise à jour des parcs, édition de quittances...)
  • Assurez la relation téléphonique ou écrite avec nos intermédiaires (agents ou courtiers)
  • Ce poste vous permet de développer votre connaissance dans les produits d’assurance et votre sens du service client. En étroite relation avec plusieurs services de Generali, vous appréhendez l’ensemble des circuits de gestion de nos contrats.

    Profil

  • Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac + 2 type BTS Assurances et êtes disponible dès septembre 2017 pour un contrat d'alternance de 12 à 24 mois
  • Votre aisance rédactionnelle, relationnelle et votre capacité à travailler en équipe seront de réels atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées
  • Vous justifiez, idéalement, d'une première expérience dans le secteur de l'assurance
  • Enfin, vous maitrisez le Pack Office
  • Le poste est à pourvoir pour une durée de 12 à 24 mois

    Le poste est à pourvoir à Amiens.

    Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

    Merci de bien vouloir indiquer la référence AL8138 sur votre lettre de motivation

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