Réceptionniste (H/F)
job-hospitality
Lyon, France
il y a 2j

Mission

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

  • Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ
  • Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements
  • Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients
  • Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel
  • Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés
  • Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations
  • Profil

    Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière , vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire au sein d’un établissement de même niveau.

    Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.

    Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.

    Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation.

    Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

    Informations complémentaires

    Poste à pourvoir en CDI, dès que possible

    Base 35h

    Pour postuler, adressez votre candidature à recrutement jobhospitality.com ou isabelle globeetcecilhotel.com

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