Chargé de pré contentieux H/F
l'UNION SOCIALE POUR L'HABITAT
Seine Saint-Denis, Ile-de-France, France
il y a 10h

Description de la mission

Rattaché.e au Responsable Recouvrement, vous aurez pour missions principales :

Traitement des relances en pré-contentieux :

  • déterminer les cibles clients
  • établir un contact téléphonique avec les clients pour trouver une solution de recouvrement, par des actions de relances téléphoniques
  • Suivi des nouveaux entrants

  • identification des impayés des nouveaux entrants
  • Contrôle et optimisation du recouvrement

  • renseigner la base informatique
  • analyses et statistiques
  • Profil attendu :

  • Formation : Bac minimum et / ou expérience ou formation dans le domaine juridique
  • Informatique : maîtrise du pack office et particulièrement d'Excel, connaissance d'Ulis souhaitée
  • Compétences techniques attendues : une expérience similaire dans une structure de recouvrement
  • Excellente maîtrise de la relation clients par téléphone
  • Qualités attendues : Rigueur, Analyse, sens de l'organisation, esprit d'équipe et adaptation à un public en difficultés.
  • Niveau de diplôme

    Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

    Au minimum 2 ans

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