Stage - Programmateur CPA - H/F
EDF
MONTELIMAR , Rhône-Alpes
il y a 1 mois

Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur 95% du territoire français.

Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.

Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h / 24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.

Elle est indépendantes des fournisseurs d'énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d'électricité.

La Direction Régionale Sillon Rhodanien intervient sur le réseau public de distribution d'électricité des départements du Rhône, de l'Ain, de la Loire, de la Drôme, de l'Ardèche et du Nord-Isère.

Principales Activités

Rattaché(e) au service, Agence Intervention Drôme Ardèche Sud vous travaillerez au sein de la Cellule de Programmation des Activités.

Votre mission consistera :

A programmer les activités normées Technique Clientèle et Exploitation Réseau sur le périmètre de l'Agence d'Interventions.

Dans ce cadre, vous serez amené à :

Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes " Clients " : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie,

Programmer les activités des techniciens en Agence Interventions qui consiste à :

  • Ouvrir les circuits d'intervention clientèle et réseau en fonction des standards définis ;
  • Programmer les interventions. Avec l'outil Cinke Programmation, veiller à la bonne adéquation " activités-compétences " ;
  • Prendre en charge la " reprogrammation " en veillant à la bonne adéquation " activités-compétences " ;
  • Réceptionner les appels des techniciens pour solder en temps réel les interventions qui leur sont confiées en cas d'impossibilité pour le technicien, de solder en mobilité ;
  • Réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous ;
  • Traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes (impayé et fin de maintien d'alimentation) ;
  • Réaliser la livraison des journées vers les BO.

    Si cette offre de stage vous intéresse postuler (joindre CV+ lettre de motivation)

    Profil souhaité

    Durée et période de la mission : Stage 1 à 2 mois durée variable

    La mission se déroulera durant la période estivale en fonction des dates de stage définies dans la convention.

    Niveau requis : 1ère année d'ingénieur

    Le lieu de travail : 26200 Montélimar

    Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

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