Rédacteur de Production AXA Partenaires
AXA
FRANCE-HAUTS-DE-SEINE-NANTERRE
il y a 1 mois

Description

AXA PARTENAIRES est l’entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d’assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l’ensemble des retraités d’AXA en France.

Au sein de l’équipe Conseil et Expertise :

  • Vous gérerez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, tchat, face à face en agence, à distance (Lync, Skype, etc.
  • pour les flux entrants sur l’ensemble des produits distribués par AXA PARTENAIRES.

  • Après une formation en interne, vous apporterez conseils et service auprès des clients et prospects sur une large gamme de produits : MRH, Auto, GAV, PFI, Assistance, Production Juridique, etc.
  • Vous établirez les contrats selon la politique de gestion et de souscription interne et les règles techniques.
  • Vous vous engagerez au quotidien pour la satisfaction client.
  • Vous participerez à la promotion d’AXA PARTENAIRES à travers les agences éphémères dans les différents sites.
  • Vous accompagnerez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).
  • Vous réaliserez les appels sortants pour le développement du business, la fidélisation et le multi équipement.
  • Qualifications

    Pour mener à bien vos missions, vous disposez :

  • Sens du service client et bonne relation client tout canal
  • Connaissance des produits d’assurance
  • Approche commerciale et de conseil
  • Appétence pour les outils bureautiques et les nouvelles technologies
  • Esprit d’équipe et sens de la coopération
  • Être réactif
  • Profil bac+3 Assurance apprécié

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