Responsable de l'offre et fidélisation H/F
Belambra Clubs
Ile de France, France
il y a 29j

Description de la mission

Sous la responsabilité du directeur marketing et commercial, vous élaborez et mettez en œuvre l'offre produits et la stratégie de fidélisation.

Vous êtes membre du Comité de direction opérationnel.

Vos missions seront les suivantes :

  • Recommander la stratégie de l'offre produits en apportant la vision Marketing.
  • Anticiper les besoins et définir l'offre produit type : déclinaison des prestations, élaboration des process de mise en œuvre, mise à jour.
  • Diriger la mise en marché des produits en amont de l'ouverture des réservations : informations sur les prix, définition des produits par anticipation à un an en lien avec les objectifs économiques et stratégiques de l'entreprise.
  • Élaborer les cahiers des charges Produit pour la rénovation des sites : élaboration, suivi du cahier des prestations, signalétiques, etc.
  • Organiser le contrôle qualité du produit défini et le respect du cahier des charges : visite en saison, enquêtes auprès de la clientèle,
  • Développer l'offre de prestations externes qui accompagnent les produits (transport, ).
  • Travailler sur les leviers de fidélisation, définir ces leviers, leur impact sur l'offre et êtes force de proposition sur tout programme et initiative visant à améliorer et développer notre fidélisation.
  • Manager une équipe de 3 collaborateurs
  • Marketing

    Expérience dans un poste similaire (minimum)

    Plus de 4 ans

    Spécificités du poste à pourvoir

    BAC+4 / 5 minimum, expérience de 6 à 10 ans en marketing.

    Maîtrise d'une langue étrangère

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