TELECONSEILLER (BONDOUFLE) H/F
CCI ESSONNE
Essonne, FR
il y a 7j

L'entreprise : Brake

Brake France, acteur majeur du marché de la Restauration Hors Foyer en France, est une entreprise du Groupe Sysco, leader mondial de la distribution alimentaire.

Concepteur Distributeur de produits frais, surgelés et d'épicerie, Brake accompagne au quotidien 45 000 clients professionnels de la restauration.

Rejoindre Brake France, c'est intégrer une entreprise solide (2200 collaborateurs, 45 sites logistiques certifiés ISO 22 000, 26 agences commerciales et 703 M€ de CA en 2016), ayant l'ambition d'être le partenaire d'excellence de ses clients !

Description du poste

Pour accompagner notre développement, nous recrutons pour notre agence de Bondoufle un :

TÉLÉCONSEILLER H / F

Rattaché(e) au Responsable Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions suivantes :

  • Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax / mail / EDI)
  • Gérer le SAV (traitement des ruptures / traitement des commandes dématérialisées / litiges et réclamations clients)
  • Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients
  • Effectuer le suivi des commandes prises par le Chef de secteur
  • Gérer ponctuellement les appels entrants
  • De formation commerciale, vous bénéficiez d'une première expérience dans la télévente et le service client. Vous maitrisez le Pack Office et idéalement SAP.

    Votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité d'organisation sont les éléments essentiels de votre réussite pour ce poste.

    Épicez votre carrière, Rejoignez Brake !

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