Chef de projet informatique
l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris
Paris, France
il y a 17j

Mission générale :

Garantir vis-à-vis de nos clients (utilisateurs du Siège et CFDC, départements de la DSI AP-HP et DSI de GH) le respect de nos engagements de service

Coordonner et diriger l’activité des équipes du Support de proximité en Heures Ouvrées (HO) et en Heures Non Ouvrées (HNO) en collaboration avec le responsable

Missions permanentes :

Prendre en compte les besoins et les problèmes de nos clients

Coordonner les différentes ressources du pôle pour la résolution des incidents et des problèmes

Préparer et suivre les plannings des équipes support (HO & HNO)

Veiller au bon déroulement et à la prise en charge des interventions par le département dans le respect de nos engagements de service

Fournir les tableaux de bord permettant de suivre l’activité du département (HO & HNO)

Etre force de proposition pour diminuer le nombre ou l’impact des incidents et des problèmes

Assurer la communication vers les utilisateurs du Siège et du CFDC sur les incidents majeurs

Préparer le plan d’équipement et le plan de renouvellement pour le Siège et le CFDC

Veiller au respect des outils, standards et normes définis par le DIS

Veiller au respect de la sécurité du SI Siège

Missions ponctuelles :

Veiller à l’exhaustivité de l’inventaire du parc informatique

Rédiger et mettre à jour les procédures (HO & HNO)

Animer des réunions Inter-GH en vue d’une convergence des pratiques

Assister ponctuellement les intervenants en Heures Non Ouvrées (nuit et week-end)

QUOTITE DE TRAVAIL

HORAIRES DE TRAVAIL 7h36 sur l?amplitude horaire 08h00 ? 18h00 (avec possibilité de 30 minutes de pause méridienne supplémentaire mais non comprise dans le décompte du temps de travail) Détails :

COMPETENCES REQUISES Savoir faire requis

Connaissance des environnements Serveur, PC et Client léger

Connaissance des architectures techniques du SI de l’APHP

Connaissance des bonnes pratiques informatiques (ITIL)

Connaissance des outils bureautiques

Connaissance des réseaux (LAN)

Connaissances associées

Gérer les projets informatiques

Animer, mobiliser et entraîner des équipes

Connaissances associées PREREQUIS

Autonomie, rigueur, sens de la communication

Respect de la confidentialité

Capacité d’adaptation et de diplomatie

Capacité d’analyse et de synthèse

Disponibilité

RISQUES PROFESSIONNELS ET MESURES PREVENTIVES

Néant

Mesures de prévention prises face à ces risques :

Néant

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