Alternance - - MASTER Conduite du changement (LA DEFENSE ) - H/F
EDF
PARIS LA DEFENSE , Ile de France
il y a 17j

Description de l'offre

EDF accueille chaque année 5 500 alternants du CAP au BAC+5 dans de nombreux métiers. 97 % des alternants EDF réussissent leur diplôme et 87,8% nous recommandent (source Happy Trainees - Classement 2017).

Au sein de la Direction Commerce d'EDF,la Direction des Clients Particuliers assure la proposition d'offres et de services, la mise en place de contrats d'électricité et de gaz et la relation client pour plus de 24 millions de foyers.

Les Entités Nationales composées d'experts pluridisciplinaires (Marketing, processus métier, SI, réglementaires, ...) oeuvrent pour permettre aux Conseillers Clientèle de proposer une relation client de qualité et des innovations en matière d'offres et de services.

Le Marché des Clients Particuliers engage en 2018 une évolution des modes de travail des Entités Nationales dans le but de gagner en agilité et de délivrer encore plus de valeur à ses clients.

Un projet, nommé D'COLL'AG, a récemment été défini pour accompagner les équipes et mettre en place ces évolutions.

Au sein de l'Etat Major, le projet D'COLL'AG se compose d'une équipe réduite accompagnée par des prestataires externes. Les membres de l'équipe projet sont en lien étroit avec l'ensemble des collaborateurs des équipes Nationales et sont amenés à interagir avec les Directeurs des Entités, la ligne managériale et les équipes d'experts.

Le candidat choisi sera un membre à part entière de cette équipe projet.

Vous prendrez en charge les activités de pilotage du projet en lien direct avec le chef de projet, votre tuteur et vous réaliserez les missions suivantes :

  • Le suivi des actions,
  • L' établissement de reporting,
  • La préparation des présentations en Comité de Direction, etc...
  • Vous aurez une vision complète du projet, ce qui vous permettra de définir et de mettre en oeuvre les actions de communication, liées à la conduite du changement à destination des collaborateurs et en lien avec le Cabinet du Directeur du Marché des Clients Particuliers.

    L'activité vous permettra de :

  • Acquérir et de consolider la maîtrise de gestion de projet dans le cadre d'un projet majeur pour la Direction du Marché des Clients Particuliers.
  • Développer vos compétences en matière de conduite du changement et en communication.
  • Durée du contrat : 12 mois

    Date début de contrat : 03 / 09 / 2018

    Lieu de travail : La Défense

    Rythme d'alternance : 2 à 3 jours par semaine en entreprise

    Profil souhaité

    Vous êtes titulaire d'un Bac+3 avec une composante en communication et / ou en conduite du changement à la rentrée prochaine.

    Vous avez une bonne maîtrise de la suite Office.

    Si cette offre vous correspond, déposez votre candidature en ligne!

    Si vous suivez actuellement une formation initiale, dans le champ "relevé de notes" : joindre la copie des bulletins de notes avec appréciations des professeurs, pour les deux dernières années.

    Dans votre lettre de motivation, valorisez vos expériences, qu'elles soient professionnelles ou non, en lien avec cette offre.

    Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, .

  • proposées par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.
  • Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

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