Ingénieur Support F/H
Monoprix
Hauts-de-Seine, France
il y a 8j

Description du poste

Intégré(e) au sein du département fonctions support à la direction des systèmes d'information, vous découvrirez le quotidien d'une équipe d'une dizaine de personnes dont les missions principales consistent à maintenir et à faire évoluer les outils informatiques de la direction financière (comptabilité, trésorerie, contrôle de gestion, reporting, consolidation), de la direction immobilière, de la direction des ressources humaines, de la DSI et de la direction technique.

Missions :

Sous la responsabilité du chef de département, vous aurez pour missions principales :

  • La prise en charge des tickets du département (incidents, supports, demandes) avec l'assistance des responsables d'applications dans un premiers temps puis de façon plus autonome par la suite.
  • La collecte des informations nécessaires à la production des indicateurs d'activités et de mesure de performance de nos projets.
  • La production du reporting hebdomadaire des indicateurs et des tableaux de bord de l'équipe,
  • La mise en place de l'outil Trello pour valoriser la démarche de lean IT déployée au sein de l'équipe.
  • La co-animation des stand-ups journaliers de l'équipe,
  • Le suivi et l'optimisation de l'allocation des ressources de l'équipe dans notre outil de pilotage de l'activité (PPM) : Orchestra de la société NQI (Network Quality Intelligence).
  • Le recensement de la documentation applicative existante en vue de la consolider et de construire le patrimoine documentaire de notre parc applicatif.
  • Profil recherché :

    Etudiant en école d'ingénieur en informatique ou formation supérieure avec appétence pour le pilotage de l'activité (PMO).

    Aisance orale et bon relationnel,

    Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse,

    Autonomie et travail en équipe,

    Accompagnement au changement,

    Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, SharePoint).

    Vous savez aussi être force de proposition sur les améliorations qualités à apporter.

    Environnement logiciel :

    Ivanti service desk, Jira, Sharepoint, NQI Orchestra (gestion de projet et d'activité), SAP

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