Assistant(e) service ADV
MCI SAS
Villeneuve d'Ascq
il y a 4j

Missions

Vous souhaitez vous former au sein d'une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants ? Alors n'hésitez pas et rejoignez-nous !

Dans le cadre d'un contrat en alternance , nous recherchons pour notre agence de Villeneuve d'Ascq un / une :

Assistant(e) service ADV H / F

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Assimiler le fonctionnement d’un Service-Après-Vente (de la prise d’appel jusque la facturation)
  • Assurer le traitement informatique des interventions effectuées par les techniciens service
  • S’assurer que toute la facturation a bien été traitée : délais de facturation, connaissances des contrats d’entretien, interventions en attente de traitement
  • Travailler en collaboration avec les chefs de secteur afin d’établir une facturation correcte
  • Relancer les clients afin d’obtenir des bons de commandes de régularisation et effectuer les saisies dans les GMAO clients
  • Fournir le reporting nécessaire aux opérationnels
  • Etre le relais avec l’ensemble des Services : Installation (suivi garantie), le CRP Clients, le Service Gestion des contrats de maintenance, le Service opérationnel (coordination) , le Service Recouvrement (constitution de dossiers)
  • S’assurer que les bases de données des différents systèmes informatiques et notamment les bases clients, tarifs soient corrects
  • Répondre aux demandes des clients : envoie documents manquants, rappel de références de bon de commande
  • Analyser les demandes d’avoir en collaboration avec le Chef de secteur
  • En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement.

    Profil

    Actuellement en préparation d'une formation technique, de type BTS Assistant de gestion PME / PMI ou BTS Assistant manager (idéalement en 2ème année de BTS), vous êtes dynamique, volontaire et investi(e) dans une réelle démarche de développement de vos compétences.

    Votre implication, votre capacité à travailler en équipe et votre sérieux tout au long du parcours en alternance vous permettront d'accéder à de réelles opportunités d'emploi au sein de notre structure !

    Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature