Assistant Commercial
GROUPE SMA
PARIS
il y a 5j

Description du poste :

Au sein de Direct SMA, vous renforcez l'activité de développement des conseillers en assurance par téléphone (en émission et réception).

A ce titre, vos missions principales sont :

  • Opérations de prospection pour de la prise de rendez-vous en conquête et suivi client ,
  • Actions de fidélisation, parrainage et saturation client,
  • Vente de produits simples d'assurance,
  • Traitement des demandes internet (réponses et traitement sous 24h, analyse et qualification des demandes, prise de rendez-
  • vous pour les conseillers spécialisés, mise en relation avec les équipes pour les souscriptions immédiates de produits simples),

  • Alimentation du logiciel Cohéris (création de la fiche, d'une relation et d'un contact),
  • Réponse aux demandes hors cible SMA,
  • Suivi et remontée des résultats (refus et production générée).
  • Occasionnellement, vous serez amené(e) à effectuer des enquêtes de satisfaction.

    De niveau Bac+2 (type BTS Action Commerciale), vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 années au minimum dans la prise de rendez-

    vous. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques de prise de rendez-vous par téléphone.

    Appétence commerciale, aisance relationnelle, dynamisme, sens de la relation client, organisation et curiosité sont les clés de votre réussite dans ce poste à forte autonomie.

    A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

    SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.

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