Ingénieur Support Client TLA et IT
Beckman Coulter Diagnostics
Villepinte, France
il y a 2j

Chez Beckman Coulter Diagnostics , nous recherchons actuellement notre futur / e Ingénieur Support Client TLA et IT (H / F) qui sera basé / e à Dijon, France pour rejoindre notre équipe en place.

Le poste est basé en région Centre Est (à proximité de Dijon). Il implique des déplacements réguliers dans un périmètre d’environ 300kms autour de Dijon.

2 à 3 nuits d’hôtel sont à prévoir par mois.

Un Quotidien Varié

Dans ce cadre, vos missions consistent à :

  • Intervenir et suivre le Parc Faciliter le retour d’informations pour l’ETA des ClientsGérer les temps estimés d’arrivée dans le laboratoire (ETA) des clientsCommander les pièces détachées pour les interventions non urgentesOuvrir les Demandes de Service et Tâches des interventions non programméesAssurer les maintenances préventivesAssurer les interventions curativesEffectuer la mise à jour des instruments Effectuer les installations de nouveaux équipementsAssurer la formation à la prise en main dans la phase d’installation
  • Guider la communication Favoriser la communication directe avec l’Assistance TéléphoniqueÊtre acteur dans la remontée d’informations (communication vers son Responsable Régional, le service commercial, etc.
  • Promouvoir et vendre les contrats de serviceÊtre l’interlocuteur de Clients dédiées de la région

  • Assurer les activités administratives Gérer son suivi administratif, tenir à jour son car-stock, etc.Initier la rédaction des réclamations clients
  • Gérer les activités de soutien Coordonner les déploiements sur les installations simplesParticiper aux astreintes téléphoniques de nuit et de week-end (sur la base du volontariat)Participer aux plannings du samedi sur l’Assistance Téléphonique (volontariat)
  • Ce que vous apportez à votre poste :

  • Une formation de niveau BAC+2
  • Une connaissance et expérience dans le domaine des Systèmes et des Réseaux, Environnement Windows de préférence
  • Une passion et d’une énergie communicative
  • Une réelle capacité d'adaptation
  • Une bonne organisation du temps, une bonne présentation générale
  • Une bonne maîtrise de l’anglais et une capacité à communiquer tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • L’appétence pour les nouvelles technologies
  • Nous Vous Offrons

  • Un poste autonome en contexte international
  • Un poste riche en contacts et en interaction
  • Un quotidien motivant et chaque jour différent
  • Des possibilités d’évolution au sein d’une entreprise de dimension mondiale.
  • Qui Sommes-nous

    Nous nous engageons à faire progresser les soins de santé pour chaque personne en appliquant la puissance de la science et de la technologie ainsi que la passion et la créativité de nos équipes pour renforcer le rôle du laboratoire de diagnostic dans l'amélioration des résultats des soins de santé.

    Nos systèmes de diagnostic sont utilisés dans des tests biomédicaux complexes et sont utilisés dans les hôpitaux, les laboratoires de référence et les cabinets de médecins du monde entier

    Entreprise opérationnelle de Danaher Corporation depuis 2011, Beckman Coulter a son siège social à Brea, en Californie, et compte plus de 11 000 associés internationaux qui travaillent sans relâche pour faire du monde un endroit plus sain.

    Danaher est un innovateur mondial en science et technologie qui s'engage à aider ses clients à relever des défis complexes et à améliorer leur qualité de vie dans le monde entier ! Notre équipe diversifiée de 67 000 collaborateurs à l'échelle mondiale est unie par une culture et un

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