Responsable SAV Adjoint Froid Industriel
ENGIE
Rouen , Normandie, France
il y a 5j

Axima Réfrigération France,filiale du groupe ENGIE Solutions, est spécialisée dans le secteur du Froidcommercial et industriel.

Présent au national par le biais de 80 agences, elleréalise un chiffre d’affaires en 2019 de 404 millions d’euros et emploie 2000personnes.

Dans le cadre du développement de ses activités, AXIMA Réfrigération France recrute pour son agence de ROUEN un(e) : Responsable SAV adjoint en froid industriel H / F

Rattaché au Responsable SAV, votre mission consiste à le seconder dans lagestion et l’animation du Service Après-Vente.

Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques et de lasatisfaction de nos clients.

Pour cela, vous serez amené à :

  • Etre le référent technique
  • Faire le suivi DESP (relevés sur site et administratif)
  • Assurer la gestion du planning des dépannages et superviser lestechniciens
  • Gérer le suivi technique et administratif des interventions de maintenancepréventives et curatives en binôme avec le manager SAV ou l'assistant SAV
  • Gérer les commandes de matériel et de fluides et le suivi des stocks
  • concevoir des offres techniques, réaliser des devis et mener à bien lescontrats de maintenance
  • Valider les factures sous SAP
  • Traiter la déclaration annuelle des fluides en binôme avec l’assistant SAV
  • Gérer les sous-traitants
  • Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementationsen vigueur
  • Vous pourrez également ponctuellement :

  • Collecter et traiter les feuilles d’intervention
  • Créer les avis de dépannages
  • Livrer ou évacuer du matériel sur chantier
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Diplômé d’unbac+2 / 3 en réfrigération, vousavez 3 à 5 ans d’expérience sur un poste équivalent idéalement acquise dans notre domained'activité, ou en tant que technicien dépanneur frigoriste.

    Vous êtes reconnu pour votre sensdu service, votre capacité à organiser le travail et gérer les priorités.

    Votre rigueur et votre aisancerelationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

    ENGIE Solutions regroupe les marques ENGIEAxima, ENGIE Cofely, ENGIE Ineo, ENDEL ENGIE et ENGIE Réseaux. Fort de ses 50000 collaborateurs et d’un CA de 10 Milliards d’euros, ENGIESolutions regroupe les meilleures expertises pour optimiser l’usagedes ressources énergétiques, verdir les énergies et réinventer lesenvironnements de vie et de travail.

    Elle permet ainsi auxentreprises, industries, acteurs du tertiaire, villes et collectivités,de réaliser leur transition zéro carbone.

    Rejoindre ENGIE Solutions, c’est ainsi rejoindre les 170 000collaborateurs du Groupe ENGIE, appelés Imaginative Builders, qui agissent auquotidien avec audace, bienveillance, exigence et ouverture, pour bâtir unesociété plus inclusive et accélérer la construction d’un monde Zéro Carbone.

    Engie Solutions garantit l’égalité des chances pour tous.

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