Responsable Grands Comptes H/F
Restalliance
213 rue de Gerland Lyon, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France
il y a 2j

Description de la mission

Restalliance a créé une Business Unit dédiée à la commercialisation de solutions d’approvisionnement alimentaire avec assistance technique à valeur ajoutée.

Fort d’un volume d’affaires de 60M€, le groupe Restalliance place de fortes ambitions de développement pour la Business Unit.

Dans ce contexte, rattaché(e) à la direction de la Business Unit, vous développez et pilotez des comptes clients en lien étroit avec la ligne opérationnelle.

Dans ce cadre, vos principales missions sur votre périmètre seront les suivantes :

1-Pilotage direct d’un portefeuille de comptes clients :

  • Analyser les enjeux de son portefeuille : les projets et priorités pour chaque client,
  • Détecter les attentes et les besoins et proposer des solutions personnalisées et innovantes,
  • Anticiper et accompagner les stratégies de développement des clients,
  • Définir la stratégie commerciale individualisée par client et capacité à piloter et coordonner en interne des groupes projets sur des solutions clients,
  • S’assurer du déploiement des engagements contractuels pris et savoir les mettre en avant auprès des interlocuteurs clients,
  • Communiquer et argumenter le reporting d’activité auprès des interlocuteurs clients,
  • Evaluer les enjeux et les opportunités et mobiliser en interne autour des clients,
  • Anticiper et piloter le renouvellement du (des) contrat(s) commercial(aux) dans une visée d’exclusivité.
  • 2-Organiser et mettre en œuvre l’assistance technique aux clients :

  • Identifier les besoins des clients et être force de proposition
  • Piloter le déploiement des solutions et projets d’assistance technique convenus avec les clients
  • 3-Assurer l’accompagnement fonctionnel des équipes opérationnelles de Restalliance :

  • Accompagner les équipes opérationnelles dans leur suivi de comptes clients : méthode - outils de suivi - assistance
  • Profil

    De formation BAC+2, Management Hôtelier / de sites de Restauration ou équivalent. Vous êtes un(e) négociateur(trice) confirmé(e) et possédez une expérience d’au minimum 5 ans acquise dans le pilotage de contrat de services complexes auprès d’interlocuteurs Directeurs Généraux / Directeurs de réseaux ou d'établissements médico-sociaux.

    Vous avez le goût du challenge et du travail en équipe projet avec une forte dimension transversale.

    Votre maîtrise des règles de gestion économique et financière alliée et à votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d’un projet commun sont votre ADN.

    La connaissance du secteur de la restauration collective et / ou du secteur santé sera appréciée.

    Vous vous reconnaissez ? Venez rejoindre RESTALLIANCE.

    Une maitrise des outils informatiques est indispensable.

    Rémunération et avantages

    Rémunération selon expérience + tickets restaurants + mutuelle + PO + 13ème mois + CE.

    Déplacements au niveau national

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