Conseiller en relation clients IARD
AXA
HAUTS-DE-SEINE-NANTERRE, FR
il y a 1j

Votre mission ?

Participer à l'un des engagements les plus challengeant de l'entreprise : être au service du client en qualité de Conseiller relation clientèle !

Dans le cadre de vos activités, vous serez amenés à :

  • Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-
  • mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté !

  • Traiter les demandes d’informations, de modifications et de réclamations des clients.
  • Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription.
  • Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.
  • Qualifications

    Pour occuper ce poste, les compétences suivantes sont nécessaires :

    De formation Bac+3 en assurance, vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire,

    vous avez le sens de la relation client,

    votre discours est fluide tant à l'écrit qu'à l'oral,

    Vous maîtriser les bases techniques d'assurance IARD,

    vous disposez d'une appétence pour les outils informatiques,

    Vous appréciez le travail en équipe,

    Doté d'une fibre commerciale, vous avez un goût pour le challenge !

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