Coordinateur Commercial
Lyreco
Valenciennes
il y a 5j

Vous faites partie de ceux qui pensent bien dans son poste et son environnement de travail, bien dans sa vie ? Nous, nous en sommes convaincus ! LYRECO , c’est une entreprise familiale de 10 000 collaborateurs , dont 2 100 en France , qui s’engage quotidiennement à vous simplifier la vie au travail .

LYRECO vend des produits et services pour l’environnement de travail . Initialement centrée sur la distribution de fournitures de bureau , notre entreprise a élargi sa gamme de produits et services, en proposant 3 univers produits supplémentaires : Tech & Print, Life Work et Environnement Industriel.

Aujourd’hui, Anne , Responsable Coordination Commerciale , cherche un Coordinateur Commercial (H / F) dans le cadre d’un CDI, car nous accueillons une nouvelle belle enseigne dans notre portefeuille client.

Rattachée au sein service clients , la coordination commerciale assure le suivi et la gestion des clients grands comptes .

  • Votre future équipe : la coordination commerciale rassemble environ 30 personnes. Cohésion d’équipe, partage et entraide sont les maîtres mots de la coordination commerciale.
  • Votre futur manager : Anne travaille dans au sein du service clients de Lyreco depuis 30 ans. Elle se montre très à l’écoute de ses équipes et privilégie le travail collaboratif.
  • VOTRE MISSION, SI VOUS L’ACCEPTEZ :

  • Vous gérez un portefeuille de clients et vous répondez à l’ensemble de leurs besoins de manière personnalisée et qualitative (demande de prix, litige livraison, )
  • Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de leurs achats
  • En partenariat avec l’ingénieur commercial, vous vous êtes responsable des ouvertures de comptes , des paramétrages et mise à jour des fiches clients , de l’établissement des devis, de la connaissance produit, de l’aide à la livraison et de la bonne mise en œuvre du paiement
  • VOUS :

    Avec vous, le client se sent connu et reconnu !

    Vous êtes chaleureux(se), attentif(ve) dans votre écoute client.

    Vous établissez un contact personnalisé de qualité , via les médias mail, téléphone (appels entrants / sortants) ou multi canal.

    Vous conciliez la convivialité, la créativité, la polyvalence et la détermination.

    Vous avez une vision commerciale qui vous a déjà permis de fidéliser un portefeuille client.

    La transversalité est un élément clé, vous permettant d’agir dans la vie complète du client (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement )

    Vous disposez d'une forte aptitude à la rédaction (très bon niveau d’orthographe et grammaire). Maitrise du discours client par téléphone . Le tchat est un plus.

    Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en Administration des ventes, Assistant commercial, Conseiller commercial

    LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT SI VOUS ETES SELECTIONNE(E) :

  • Un premier échange téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement LYRECO
  • Un entretien avec l’équipe recrutement et Anne, Responsable coordination commerciale
  • Un test d’orthographe en fin d’entretien, pour évaluer vos aptitudes rédactionnelles.
  • Vous avez été convaincu(e) par cette proposition ? Alors n’hésitez plus et postulez !

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