Technicien SAV à domicile Gros Electroménager F/H
DARTY
Auxerre, Yonne, France
il y a 9h

A propos de l'entreprise :

Fnac Darty, c'est plus de 7,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 880 magasins dans douze pays.

Notre Groupe a pour mission d'apporter une réponse puissante sur ses marchés à la concurrence accrue des pure-players internet, et au mouvement de consolidation qui transforme le secteur de la distribution depuis plusieurs années.

A propos du poste :

Darty recrute des : Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur d'AUXERREDépartements (10-51-89-45-21-52-58) Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE " Engagé pour un choix éclairé " vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque.

Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d'aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.

Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières.

Vous intervenez au domicile de nos clients afin de leur apporter une solution immédiate sur leurs appareils électroménagers.

Vos principales missions sont : - Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage,- Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne,- Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées,- Vous informez et accompagnez Rémunération : Salaire de base fixe selon expérience Prime mensuelle Mutuelle d'entreprise / prévoyance Participation / intéressement Prime de Fin d'Année AVANTAGES : Ticket restaurant Véhicule de service Outils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance) Formations continues aux marques par l'Académie FNAC DARTY Remise personnelle

Profil recherché :

Votre profil : De formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques.

Compétences techniques, sens du service , relation client, autonomie.Vous justifiez idéalement d'une expérience en SAV d'appareil électroménager de deux ans minimum.

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