Assistant relation client et administratif H/F
Apave
Rhône-Alpes, Lyon, France
il y a 5j

Mission proposée

Rattaché(e) à notre agence de Lyon Rive Gauche (Vénissieux), sous la direction de la Responsable d'Equipe, vous rejoignez l'équipe Relations Clients Support chargée des activités administratives et commerciales.

Vous assurez l'interface entre nos clients, nos intervenants, et l'équipe managériale de l'agence et participez aux missions suivantes :

gestion de la relation client :

  • accueil téléphonique (appels entrants et sortants)
  • qualification du besoin client et mise à jour de bases de données
  • chiffrage d'offres standards simples et émission des offres
  • suivi et relance téléphonique des propositions
  • montage des appels d'offres ( serait un plus)
  • Administration des ventes

  • validation des commandes
  • préparation et de suivi des dossiers intervenants via nos logiciels internes
  • suivi et traitement des réclamations clients
  • suivi et gestion des dossiers de production, des encours et de la facturation.
  • Profil souhaité

    De formation Bac+2 en assistanat commercial, vous avez une expérience significative de 2 ans minimum en gestion administrative et commerciale idéalement acquise dans des sociétés de services à forte dominante technique.

    Une forte polyvalence est indispensable entre gestion administrative et commerciale

    Vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'un vrai sens pratique dans votre organisation. Vous avez la culture de l'efficacité.

    Vous maîtrisez la logique informatique et savez vous adapter aux nombreuses applications informatiques. L'utilisation de Google suite est nécessaire.

    Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnue pour votre aisance relationnelle, votre bonne humeur et votre dynamisme.

    Poste en CDD de 18 mois dans un premier temps.

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