Gestionnaire de Contrats
AVEM
Lyon
il y a 3j

Description du poste et Missions

Pour faire quoi Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives et de téléphone dans un environnement porteur : la monétique ?

Vous appréciez le travail en équipe ?Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire de contrat clients !

Rattaché à Chemssa, Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la gestion des demandes clients tout au long de la vie du contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).

Vos principales missions sont :

oRéceptionner les appels, mails et courriers clients (commerçants)

oApporter une réponse aux demandes clients concernant leur contrat de location

oAssurer les demandes de modification et de rupture du contrat

oClôturer les comptes clients

oTraiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés

Et vous

  • Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante administrative ou de gestion
  • Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’un service client
  • Nous recherchons avant tout une personnalité !Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

  • Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
  • Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
  • Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
  • On vous décrit rigoureux et réactif
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
  • Les outils informatiques sont vos amis
  • Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature