Chargé(e)de Clientèle H/F
Vente-privee.com
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
il y a 1 mois

Vos principales missions :

oPrendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes, fidéliser la clientèle de membres internautes en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées

oRechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires

oGarantir la qualité de service et la satisfaction client

Profil

De niveau bac à bac+2, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client

  • Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions
  • Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation d'handicap.

    Bac / Bac Pro

    Niveau d'expérience min. requis

    Minimum 1 an

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