Technicien Support (H/F)
ERGALIS
VERLINGHEM, Nord-Pas-de-Calais, FR
il y a 6j

Ergalis IT recherche pour un de ses clients dans la vidéosurveillance des hotliners avec un appétence technique pour assurer le support téléphonique de leurs clients ayant des soucis avec leur matériel.

Vos missions :

  • Prise d'appels entrants
  • Qualification du dysfonctionnement
  • Résolution du dysfonctionnement
  • Remonté au niveau supérieur si besoin d'un déplacement de Technicien chez le client
  • Poste nécessitant d'avoir le permis de conduire pour aller sur site (Pas de transport en commun).

    Vous avez une première expérience sur un poste de support téléphonique ou de technicien helpdesk. Vous avez une première expérience sur un poste de support téléphonique ou de technicien helpdesk.

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