Technicien d'exploitation référent H/F
Veolia
France-Bouches-du-Rhône-MARSEILLE 16EME ARRONDISS
il y a 20h

Objectifs du poste :

Sous la responsabilité du / de la Chargé(e) d’affaires, le / la Technicien(ne) d’Exploitation Référent(e) est chargé(e) d’assurer la maintenance préventive, corrective et la conduite des installations de chauffage, ventilation et climatisation.

Il a également pour mission le suivi du fonctionnement technique et administratif du secteur en liaison. Le suivi de la bonne exécution, du respect des prestations et de la rentabilité des contrats.

Enfin, Il / elle a pour rôle de superviser une équipe de technicien(ne)s en cas d’absence du / de la Chargé(e) d’affaires.

Missions du poste :

1. Fonctions Techniques

Exécuter les prestations de conduite, maintenance contractuelles, petits travaux et dépannages sur le portefeuille attribué

Veiller à la bonne exécution et à la qualité technique des prestations

Proposer des améliorations techniques

Réaliser des devis travaux en autonomie

Consulter des fournisseurs, des sous-traitants et établit les bons de commande

Participer directement à la prise en charge des installations confiées par les clients

2. Fonctions Gestion et Commerce

Participer aux réunions d’exploitation avec le client et identifier ses besoins

Fidéliser le client

Réaliser les reportings client et les communiquer (synthétiser les problématiques et mettre en place des plans d'actions)

Participer à la négociation avec les clients, des aménagements contractuels de nature à accroître la performance économique

Suivre la gestion technique et financière du secteur

Veiller au respect des règles de sécurité et aux exigences qualité définies par l’entreprise

Participer à l’élaboration du budget du secteur avec le / la Chargé(e) d’affaires

3. Manager une équipe en relais ou en l'absence du / de la Chargé(e) d'affaires

Mettre en place l’organisation des moyens permettant d’assurer dans les meilleurs conditions possible les prestations sur le secteur (satisfaction des clients et performance économique)

Effectuer l'accueil et l’intégration continue du personnel de son équipe

Identifier les besoins en formation du personnel et faire remonter les besoins au service compétent

Diriger, animer et motiver son équipe de Technicien(ne)s tout en leur assurant un soutien technique

Veiller à ce que son personnel soit doté des moyens suffisants pour réaliser les missions tout en s’assurant qu’ils disposent des compétences, habilitations et autorisations requises

Sensibiliser le personnel en matière de santé, sécurité et environnement de travail

Profil recherché - Compétences requises

Formation type et expérience :

Formation de niveau BTS / DUT Génie thermique et climatique et / ou licence pro métiers de l’énergétique, de l’environnement et du génie climatique

Expérience de 8 ans minimum dans une fonction similaire et dans l’activité du Génie thermique et climatique

Qualités personnelles :

  • Sens du service client
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur, logique, autonomie
  • Négociation
  • Emploi

    Exploitation / Maintenance / Atelier / Travaux / Construction / Transport

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