Technicien informatique H/F
Croix Rouge RDC
Rhône, France
il y a 6j

FINALITÉ

Contribuerau fonctionnement de l’ensemble des équipements informatiques de la régionAuvergne- Rhône alpes, utilisés par les salariés d’une part et par lesbénévoles d’autre part.

Accompagner les utilisateurs dans leurs activités etleurs besoins sur la partie système d’information.

Missions principales

  • Assistanceaux utilisateurs
  • Supportde proximité
  • Assistance dépannage
  • Formationdes utilisateurs
  • Gestiondes accès en télémaintenance
  • Gestiondes mises à jour
  • Exploitation :

  • Référencementet suivi du câblage informatique.
  • Créationet gestion des comptes nominatifs réseau.
  • Créationet gestion des groupes de sécurité locaux et globaux réseau.
  • Gestiondes droits d’accès réseau et bureautiques (droits NTFS)
  • Créationd’accès internet et messagerie, et paramétrage des postes clients.
  • Téléphonie.
  • Gestion du parc informatique :

  • Recensementdes matériels et des logiciels.
  • Relationavec les fournisseurs de matériels
  • Miseà jour des versions
  • Installationet dépannage de postes informatiques (fixe, portable et tablettes )
  • Installationet dépannage salle informatique (réunion, formation )
  • Entretienet optimisation des locaux spécifiques informatique.
  • Suivi des applications métiers :

  • Miseà jour des versions
  • Suivides dysfonctionnements
  • Suivides demandes d’évolution
  • Liensavec les prestataires
  • Cette liste n’est pas exhaustive

    COMPÉTENCES TRANSVERSES

  • Ecoute, diplomatie, pédagogie vis-à-vis dessalariés et bénévoles.
  • Sens de l’organisation, de l’anticipation
  • Disponibilité, rigueur, communication.
  • COMPÉTENCES MÉTIER

  • Bonne connaissance des produits etenvironnements d’exploitation
  • Connaissance des réseaux.
  • Connaissance système
  • Connaissance sécurité
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