Conseiller(ière) Assistance H/F
DL Software
1 Rue Irene Joliot Curie, 14460 Colombelles
il y a 2j

Description du poste et des missions

Conseiller(ière) Assistance, rattaché(e) au Service Assistance, vous accomplirez vos missions sous

le contrôle du Responsable de l’équipe Assistance.

Après avoir été formé(e) sur une ou plusieurs des solutions de DL Négoce, vous serez placé(e) en

assistance de nos clients avec les tâches suivantes :

Votre rémunération se situera entre 22 000€ et 25 000€ annuel en fonction de votre expérience.

Après une expérience de 2 ou 3 ans réussie, vous aurez la possibilité d’évoluer vers un rôle de

Conseiller(e) Assistance expert.

Qualifications, compétences attendues et expérience souhaitée

Idéalement, vous êtes en possession d’un bac+2 mais une expérience professionnelle

équivalente est envisageable.

Les compétences professionnelles et personnelles que nous recherchons :

Être orienté(e) service et client

Avoir un esprit d’analyse et une capacité à résoudre des problèmes

Être méthodique, avoir le sens du détail et le souci de la qualité

Avoir une forte capacité d’apprentissage et d’adaptation

Avoir une excellente communication interpersonnelle et bonne capacité de rédaction

Démontrer un fort sens de l’éthique

Savoir gérer son stress

Les compétences techniques dont vous ferez la preuve :

Une bonne connaissance du négoce

La connaissance d’une solution de gestion

L’expérience que vous apportez à DL Négoce :

2 années d’expérience professionnelle

Une expérience en service assistance ou en plateau téléphonique

Une expérience dans un négoce de matériaux serait un plus

Durée et domiciliation

Ce poste est un CDI et est basé sur Caen (14)

Des déplacements très occasionnels à prévoir

Les heures d’astreintes sont à déterminer

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