Conseiller Clientèle, Caen Château, CDD, H/F
BNP Paribas
Caen (14), France
il y a 6j
source : Dogfinance

Missions

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands

réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan

dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs

besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à

leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des

idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque

instant leur pleine satisfaction.

Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France

BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client

Particuliers / Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions

Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.

Pour son réseau d'agences, BDDF recherche à la Direction

Régionale Ouest un :

Conseiller Client H / F en CDD

Vos missions

Responsable de la fidélisation et du développement d’un fonds de commerce

au sein d’une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de

particuliers.

Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :

  • Contribuez au meilleur niveau de service et d’accueil et assurez de la
  • satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence,

  • Contribuez
  • au meilleur niveau de service et d’accueil et assurez de la satisfaction des

    clients, en lien avec le projet de service de son agence,

  • Prenez en
  • charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les

    adressez au bon interlocuteur,

  • Réalisez
  • la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier,

  • Recensez
  • les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le

  • Apportez
  • une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là-même

    participez à la réalisation des objectifs collectifs de l’agence,

  • Orientez
  • le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si

    nécessaire une fois le besoin qualifié,

  • Identifiez
  • et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du

    portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,

  • Promouvez l’utilisation
  • des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide

    pédagogique nécessaires aux clients,

  • Assurez
  • une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de

    conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) et agissez

    conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du

    financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous

    embargo

    Votre environnement de travail

    Au sein de l’agence, vous êtes accompagné(e) par votre Directeur d’Agence

    et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers.

    Vous bénéficiez d’une formation à nos produits et services. Ce poste vous

    permet de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat.

    Il vous permet de maitriser la gestion d’un fonds de commerce.

    Selon Profil

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